אנחנו עומדים
מאחורי כל מוצר
קנית. לא אהבת. מקבלת את הכסף חזרה. בלי שאלות מיותרות, בלי ביורוקרטיה.
14 יום להחליט. אם זה לא בשבילך, אנחנו מחזירים לך את הכסף.
למה אנחנו מציעים את זה
ריח הוא דבר אישי מאוד. מה שעובד בבית אחד לא בהכרח עובד בבית אחר. אנחנו יודעים את זה, ולכן לא נכון לבקש ממך לשלם על חוויה שלא עמדה בציפיות שלך.
מדיניות ההחזרה שלנו לא קיימת כי אנחנו חייבים על פי חוק. היא קיימת כי אנחנו מאמינים שקנייה של 500 שקל צריכה להרגיש בטוחה. הסיכון שלך צריך להיות אפס.
"אם לא הרגשת את ההבדל בבית שלך, אנחנו לא מגיעים לכסף שלך."
מה מכוסה ומה לא
| מצב | החזר? |
|---|---|
| המוצר הגיע פגום או שבור | כן, מלא |
| הריח לא מתאים לך אחרי שניסית | כן, מלא |
| הדיפוזר לא עובד כמו שציפית | כן, מלא |
| שינית דעתך בתוך 14 יום | כן, מלא |
| מוצר שנפתח ונוסה (שמן חלקי) | כן, מלא |
| מוצר שנרכש במבצע | כן, מלא |
| עברו יותר מ-14 יום מקבלת המשלוח | לא |
איך מחזירים
שלושה שלבים פשוטים. לוקח פחות מ-5 דקות.
שלחי לנו מייל
כתבי ל-sente.mgmt@gmail.com עם מספר ההזמנה שלך. אנחנו נאשר תוך יום עסקים ונשלח לך הוראות.
שלחי את המוצר חזרה
ארזי את המוצר ושלחי אלינו. עלות המשלוח החוזר היא 30 שקל בלבד, מנוכה מהסכום שיוחזר. לא צריך אריזה מיוחדת.
קבלי את הכסף חזרה
תוך 3 עד 5 ימי עסקים מרגע שהמוצר הגיע אלינו, הסכום המלא יחזור לאמצעי התשלום שלך.
רוצה להחליף ריח?
קיבלת ריח ורוצה לנסות ריח אחר? שלחי לנו מייל ונסדר החלפה ישירה. עלות המשלוח בהחלפה היא 30 שקל בלבד.
לא בטוחה איזה ריח לבחור? ענה על השאלון שלנו ותקבלי המלצה אישית לפני שאת מחליטה.
יש שאלה? אנחנו כאן.
עונים במייל תוך יום עסקים בימים א עד ה, 9:00 עד 20:00.
לא מחכים לך שעות על קו טלפון.